Köpvillkor

Vi vill att det ska vara enkelt att handla hos oss och vi är måna om våra kunder! Därför har vi sammanställt våra köpvillkor. Har du några frågor är du välkomen att kontakta oss.

KÖP
Du måste vara över 18 för att få handla i vår webbshop. Köp av produkter hos Sverigetunnan innebär samtidigt godkännande av våra allmänna villkor. Vid beställning av en produkt över Internet föreligger bindande köpeavtal. Köpet är genomfört så snart som köpet bekräftas på skärmen. Beställningar kan göras via webbsidan samt via e-post. Alla falska beställningar kommer att polisanmälas.

ORDERBEKRÄFTELSE

När du gjort en beställning får du automatiskt en orderbekräftelse till din mail. Normalt så skickar systemet en bekräftelse direkt, skulle du inte få bekräftelsen inom en timme så kontrollera att den inte hamnat bland din skräppost. Skulle du inte få en orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta kundtjänst.

När åkeriet har hämtat badtunnan får du ett mail om spårning av leveransen och uppskattad leveransdag.

Betalning

Vi skickar en faktura till dig via mail och när betalningen är bokförd på vårt konto skickar vi badtunnan.

Produktpriser

Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande svensk moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för prisändringar.

Ångerrätt och Bytesrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.

Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern i samma skick som när du mottog varorna betalar vi tillbaka hela summan.

Returfrakten vid distansavtal: Om du ångrar köpet får du själv betala returfraktkostnaderna.

Om du vill ångra dig (byta eller returnera) så meddela oss detta så arrangerar vi bästa individuella lösningen.

Vill du läsa mer om dina rättigheter? Klicka in dig på konsumentverkets hemsida: Konsumentverket

Reklamation

Fel eller brist i en vara som upptäcks efter mottagandet av godset ska reklameras så snart som möjligt dock senast inom 10 dagar efter mottagandet. Kontakta kundtjänst per telefon eller via mail så hjälper vi dig.

Garantier

Vi lämnar 2 års garanti på våra varor om inget annat anges, dock med undantag för förbrukningsvaror (t.ex. kemikalier). Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från datum den levererades och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Garantisedel eller kvitto skall uppvisas/medfölja vid garantianspråk.

Innan du skickar den  den trasiga eller felaktiga varan, kontakta oss så vi kan hitta den smidigaste lösningen på problemet.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut/råd.

Personuppgifter

Personuppgifterna du lämnar till oss används för att vi ska kunna ge dig en fullgod service och fullgöra vår del av avtalet. De av dig lämnade uppgifterna kommer endast att användas av Sverigetunnan.se.

Du har rätt att en gång per år genom skriftlig begäran få ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Givetvis har du rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter om dig.

För ej uthämtade beställningar belastas kunden med kostnad för returfrakt.

Mottagaren aviseras och leverans sker till gatuplan eller tomtgräns. Leveransen lämnas endast ut mot kvittens. Mottagaren, som inte behöver vara den adresserade personen, signerar en fysisk eller elektronisk avi.

Om mottagaren inte finns på plats aviseras godset och finns att hämta på närmaste terminal upp till 14 dagar efter ankomstdagen. En försändelse är obeställbar om den inte kan delas ut till mottagaren och returneras då till avsändaren mot en avgift. Mottagaren kan på begäran få godset utkört igen och debiteras enligt lokal budtaxa.

En vara anses levererad när den befinner sig vid er tomtgräns, om inte annat har överenskommits.

PRODUKTÄNDRINGAR

Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna du beställt vara slut i lager, kontaktar vi dig. Om din beställning inte överensstämmer med det vi kan leverera, tar vi kontakt med dig.